Versand

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Versandrichtlinie

Versand und Lieferung

Wir liefern Bestellungen derzeit nach Deutschland und in die Niederlande.

Der Versand erfolgt aus Polen mit zuverlässigen Paketdienstleistern, je nach Bestellung und Zieladresse.

Lieferzeit

Die übliche Lieferzeit beträgt:

Deutschland: ca. 4–6 Werktage
Niederlande: ca. 4–6 Werktage

Die Lieferzeit beginnt nach Eingang der Zahlung und Bearbeitung der Bestellung.

An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen erfolgt keine reguläre Bearbeitung oder Zustellung. In Zeiten erhöhten Bestellaufkommens oder bei Verzögerungen des Versanddienstleisters kann sich die Lieferzeit verlängern.

Versandkosten

Die jeweiligen Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

Die Höhe der Versandkosten kann je nach Lieferland, Gewicht, Größe und Anzahl der Pakete variieren.

Versanddienstleister

Je nach Bestellung kann der Versand unter anderem mit folgenden Dienstleistern erfolgen:

DPD, DHL.

Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt durch Ratup entsprechend der jeweiligen Bestellung und Lieferadresse.

Sendungsverfolgung

Sofern für die Versandart verfügbar, erhalten Sie nach dem Versand eine Sendungsnummer zur Sendungsverfolgung.

Bitte beachten Sie, dass es nach Erhalt der Versandbestätigung einige Zeit dauern kann, bis die Sendungsverfolgung beim Versanddienstleister aktualisiert wird.

Teillieferungen

Bei größeren Bestellungen kann es aus logistischen Gründen erforderlich sein, die Bestellung auf mehrere Pakete oder Teillieferungen aufzuteilen.

Hierdurch entstehen Ihnen keine zusätzlichen Versandkosten, sofern nicht vor der Bestellung ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Lieferadresse

Der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

Sollte eine Lieferung aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Adresse nicht zugestellt werden können, bitten wir Sie, uns schnellstmöglich zu kontaktieren.

Beschädigte Sendungen

Sollte ein Paket bei der Lieferung sichtbar beschädigt sein, empfehlen wir, den Schaden nach Möglichkeit beim Zusteller zu dokumentieren und uns anschließend unter:

office.bryxing@gmail.com

zu kontaktieren.

Bitte senden Sie uns nach Möglichkeit Fotos der beschädigten Verpackung und der betroffenen Ware.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

Lieferverzögerungen

Auf Verzögerungen, die nach Übergabe der Sendung beim Versanddienstleister entstehen, haben wir nur begrenzten Einfluss.

Sollte Ihre Bestellung ungewöhnlich lange unterwegs sein, kontaktieren Sie uns bitte. Wir prüfen den Versandstatus und unterstützen Sie bei der Klärung.